ステラキャリアズ株式会社（以下「ステラキャリアズ」といいます。）が提供する転職支援サービス（以下、本サービス）のご利用申込みにあたっては、以下の利用規約（以下「本規約」といいます。）についてご承諾のうえでお申込みいただきますようお願いいたします。
1.（定義）
本規約において使用される各用語の定義は、以下に定めるとおりとします。
1)転職支援サービス
転職支援サービスとは、求職者から受領したご登録内容と求人企業が提示する求人条件との照らし合わせ、求人票等の求人情報の提供、電話やオンライン・オフラインいずれかの面談による転職ご支援、担当者による転職活動支援、キャリアステップの提案、コンサルタントとして必要な資質・能力の開発支援、応募手続き等の指南、スキルアップ講習、その他のサービスの利用案内等のサービスの総称をいいます。
2)求職者
本サービスのご利用をお申込みいただき、ステラキャリアズがこれを承諾し本サービスの提供を開始した方をいいます。求職者は本サービスに登録または利用した時点で、本サービス利用規約、およびプライバシーポリシーの内容をすべて承諾したものとみなされます。不承諾の意思表示は、本サービスの登録または利用をしないことをもってのみ認められるものとします。
3)求人企業
ステラキャリアズとの間で別途締結する人材紹介契約に基づき、ステラキャリアズに対して企業が求める人材の紹介を委託した企業およびステラキャリアズとの間で人材の募集にかかる契約を締結した企業の総称をいいます。
4)個人情報
個人情報とは、お客様ご本人に関する情報で、当該情報に含まれる氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、職業、メールアドレスその他の記述等により、お客様個人を識別することができるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と照合することができ、それにより結果的にお客様個人を識別することができるものも、個人情報に含みます。
5)キャリア・転職等に関する個別サービスの利用案内
ステラキャリアズが、求職者の登録情報等および本サービスの利用履歴（ステラキャリアズから求人企業への紹介履歴、本サービスを通じた転職活動の過程、態様、成否のステータス等を含みますが、これらに限られないものとし、以下「利用履歴」といいます。）等を鑑み、ステラキャリアズが管理・運営する個別サービスの内容、機能および利用等に関し、求職者に対してステラキャリアズが案内することをいいます。
6)ステラキャリアズの登録サイト
ステラキャリアズの以下のインターネットウェブサイトをいいます。
https://stellar-careers.com/
2.（申込み方法）
本サービス利用のお申込みは、ステラキャリアズの登録サイトや、メール、パンフレットまたは広告等においてステラキャリアズが指定した方法で行っていただきます。なお、お申込み・ご登録いただいた後であっても、過去にステラキャリアズが提供するサービスの利用規約に違反する行為があった方には、本サービスおよびステラキャリアズの一切のサービスを提供できない場合があります。
3.（本サービスの提供/求職者）
当社は国内全職種に関する限り、いかなる求職の申込みについてもこれを受理します。ただし、その申込みの内容が法令に違反する場合には受理しません。本サービスを提供するにあたって、求職者はステラキャリアズが求職者の指定による方法（電子メール、ダイレクトメール、SNS、郵便、電話等）でご連絡をすることについて、あらかじめ同意しているものとします。また、ステラキャリアズは、以下のサービスの中から求職者に適切なサービスをステラキャリアズの判断で提供するものとします。求職者は、求職者の経験、要望および求人の状況によっては、ステラキャリアズによるサービスが提供できない場合があることを承諾するものとします。
1)求職者から受領した登録内容と求人企業から受領する求人条件との照合、ならびに求職者に対する求人情報の提供
2)求人企業から受領する求人条件に適合度が高いとステラキャリアズが判断する求職者に対する求人応募勧誘
3)応募手続き・面接日程調整の指南および代行
4)SNS通話、電話や電子メール、面談による転職支援の実施
5)担当者による転職活動支援（キャリアステップの提案、コンサルタントとして必要な資質・能力の開発支援、スキルアップ講習等）
6)その他、求職者の転職に有益とステラキャリアズが判断する一切のサービス（ステラキャリアズ等の個別サービスの利用案内も含みます。）
4.（本サービスの提供/求人企業）
当社は国内全職種に関する限り、いかなる求人の申込みについてもこれを受理します。
ただし、その申込みの内容が法令に違反する場合、賃金・労働時間等の労働条件が通常の労働条件と比べて著しく不適当である場合、一定の労働関係法令（労働基準法及び職業安定法等）違反のある場合及び暴力団員などによる求人である場合にはその限りではありません。
1)求人の申込みは、求人者又はその代理人が直接来社されて、所定の書式により、お申込み頂くのを原則とします。直接来社できないときは、郵便、電話、ファックス、電子メール等からでも差し支えありません。
2)求人申込みの際には、業務内容、賃金、労働時間、その他の労働条件をあらかじめ書面の交付、ファクシミリの利用又は電子メール等により明示してください。ただし、紹介の実施について緊急の必要があるためあらかじめ書面の交付、ファクシミリの利用又は電子メール等による明示ができないときは、当該明示すべき事項をあらかじめこれらの方法以外の方法により明示してください。
3)求人受付の際には、受付手数料（着手金）を、取り扱い職種範囲等の明示に関する情報の別表（＊）にある料金表に基づき申し受けます。いったん申し受けました手数料は、紹介の成否にかかわらずお返し致しません。
5.（本サービス提供の期間）
本サービスは、求職者に転職活動継続の意向があり、さらに求職者に適合する求人の発生が見込まれるとステラキャリアズが判断する限りにおいて継続して提供します。求人企業に対しては決定に至るまで労を怠らず対応します。ただし、労働争議に対して中立の立場をとるため、同盟罷業又は作業閉鎖の行われている間は求人企業に対して、紹介を致しません。なお、求職者に対しては、サービス提供期間内に本サービスを通じて求職者が求人企業に入社した場合、入社日をもって当該求職者への本サービスの提供を終了いたします。求職者から本サービス提供の終了のお申し出を受けた場合についても、合理的な範囲内ですみやかに終了いたします。
6.（本サービスにおける成約時について）
就職が決定しましたら求人された方から別表の手数料表に基づき、紹介手数料（成功報酬）を申し受けます。求職の方からは手数料をいただきません。
また、当社の行った職業紹介の結果については、求人企業、求職者両方から当社に対して、その報告をしてください。 また、当社の職業紹介により期間の定めない労働契約を締結した場合は、求人企業は、求職者が就職から６ヶ月以内に離職（解雇された場合を除く。）したか否かについて、当社に報告してください。
7.（本サービスの変更・中断・終了）
ステラキャリアズは、事業運営上やむを得ない場合は、求人企業・求職者に何ら通知することなく本サービスの全部もしくは一部を変更（担当者の変更を含みます。）、または一時中断することがあります。また、一定期間の通知のうえで、本サービスの全部または一部を終了することがあります。
8.（本サービス提供の終了事由）
ステラキャリアズは、求人企業・求職者において次に掲げる事項に該当する事由が生じた場合は、当該企業・求職者に対して何らの催告を要することなく、本サービスの提供を終了することができるものとします。
1)求職者が本規約に定める各事項に違反した場合
2)正当な理由なくステラキャリアズからの連絡にご返信いただけない場合
3)本サービスの範囲を超える要望を繰り返し行う場合
4)その他、求人企業・求職者とステラキャリアズとの信頼関係が維持できないとステラキャリアズが判断した場合
9.（本サービスの再申込み）
職業安定法により、過去2年以内にステラキャリアズが提供する本サービスをご利用いただき就職された方に対しては、ステラキャリアズから転職勧奨を行ってはならないと定められています。求職者がこの期間中にステラキャリアズが提供する本サービスを再度利用する場合は、本規約への同意をもって、求職者自身の意向により本サービスを利用するものとします。
10.（海外在住の求職者に対する本サービスの提供について）
ステラキャリアズは、海外在住の求職者に対しては、一部の国を除き、本サービスを提供することができません。そのため、求職者は、長期海外出張や海外に居住する際には、すみやかにステラキャリアズに報告をするものとします。
11.（個人情報の正確性）
求職者は、ステラキャリアズおよび求人企業に対し、個人情報を不備・齟齬のないよう正確に提供するものとします。求職者が提供した個人情報が正確でなかったこと、および、その内容の不備・齟齬等に起因して求人企業、その他の第三者から何らかの異議、請求もしくは要求等がなされた場合には、自己の費用負担と責任で対処するものとし、ステラキャリアズに一切の迷惑をかけないことを保証するものとします。
12.（書類の提出）
求職者は、ステラキャリアズが求めた場合には、以下の書類をすみやかに提出するものとします。
1)氏名・住所等求職者であることを特定・確認するための本人確認書類
2)在留資格を確認するための在留カードまたは就労資格証明書等
3)その他求人企業が提出を求める証明書類
13.（求人照合）
ステラキャリアズは、求職者から受領したご登録内容と求人企業が希望する求人条件とを照合しますが、検討基準や判断理由等のお伝えはできません。また、求職者から求人への応募依頼を受け付けた場合であっても、求人企業より示された選考基準等を参考にして当該求人への適合度合いを判断した結果、ステラキャリアズから当該求人への推薦を行わない場合や、求人企業に代わり求人条件に適合しない旨のご連絡をする場合があります。
14.（労働条件）
ステラキャリアズは、求人企業の労働条件その他契約内容の確認においては、求職者の希望に応じ連絡を取次ぎますが、求職者は、求職者の責任において、求人企業に労働条件その他契約内容を直接確認した後に契約を結ぶものとし、ステラキャリアズが求職者に通知した労働条件が、当該契約の詳細を最終的に保証するものではないことを承諾します。
15.（禁止事項）
求人企業及び求職者は、以下の行為をしてはならないものとします。
1)虚偽または不正確な情報をステラキャリアズまたは紹介相手に対し提供する行為
2)ステラキャリアズの業務・営業を妨害する行為、または社会的信用もしくは評価を毀損する行為
3)他の求職者、ステラキャリアズまたは求人企業の従業員その他ステラキャリアズの事業に関わる一切の関係者（以下「関係者」といいます。）を誹謗、中傷もしくは侮辱する行為
4)ステラキャリアズまたは関係者が有する著作権、商標権その他の知的財産権を含む一切の財産的権利、営業上の秘密、名誉、プライバシー等を侵害する行為
5)本サービスを通じて入手した情報を、採用・転職活動以外の目的において利用し、またはステラキャリアズの承諾なく第三者に漏洩もしくは開示する行為
6)本サービスを通じて紹介を受けた求人企業もしくは求職者に対し、ステラキャリアズの承諾なく直接連絡をとり、採用選考を受けまたは受けさせる等、入社につながる行為
7)正当な理由なく、面談もしくは選考試験・面接を事前の連絡なく欠席し、または採用内定を受諾後に辞退するもしくは内定を取り消す等の行為
8)法令または公序良俗に違反する行為
16.（求人企業への事実確認）
ステラキャリアズは、採用選考の過程において、求人企業から通知される労働条件その他契約内容に関する情報と求職者からご報告いただく当該情報に齟齬またはそのおそれがあると認めた場合、求人企業に事実確認を行うことがあります。
17.（著作権等の取り扱い）
ステラキャリアズが作成した情報に関する著作権その他一切の財産的権利は、ステラキャリアズに帰属します。
18.（反社会的勢力の排除）
求職者は、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。）に該当しないこと、また暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等違法行為を行わないことを、将来にわたっても表明するものとします。かかる表明に違反した場合には、異議なく本サービスの提供の終了を受け入れるものとします。
19.（免責）
求職者は、本サービスの利用によって転職の実現が保証されるものではないこと、および求人企業と労働条件その他契約内容について紛争が生じた場合には自己の責任と負担で求人企業と協議のうえ解決することを承諾のうえ、本サービスを利用するものとします。またステラキャリアズは、本サービスを利用したことにより求職者に損害が発生した場合、ステラキャリアズに過失が認められるときは、それにより直接かつ通常生じる範囲内の損害に限り責任を負い、その他の損害については責任を負いません。ただし、ステラキャリアズの故意・重過失により損害が発生したときはこの限りではありません。
20.（不可抗力）
天変地異、ネットワーク上の障害、通常講ずるべきウィルス対策では防止できないウィルス被害その他ステラキャリアズの責によらない事由によって本サービスの提供が遅延し、または困難もしくは不能となった場合、これによって求職者に発生した一切の損害について、ステラキャリアズは責任を負わないものとします。
21.（損害賠償責任）
求職者が本規約の各事項に違反して、ステラキャリアズ、関係者または第三者に損害を与えた場合は、求職者はその損害を賠償するものとします。
22.（本規約の変更）
ステラキャリアズは、必要に応じて本規約の内容を変更することができるものとします。変更後の本規約の内容は、ステラキャリアズの転職支援サイトのトップページからリンクされた特定のウェブページにおいて掲載するものとし、掲載後1ヵ月経過後に本サービスを継続して利用している求職者は、変更後の本規約の内容に同意したものとみなします。
23.（定めのない事項）
本規約に定めのない事項は、日本の法令の定めに従い、求職者とステラキャリアズとの間において、互いに誠意をもって協議し解決することとします。
24.（管轄裁判所）
万が一、本規約の各事項に関連して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
その他、当社の業務は、すべて職業安定法関係法令及び通達に基づいて運営されますので、弊社から提供させていただくサービスなどに関して、お気づきの点・お問い合わせ、ご不審の点などがございましたら、下記のお問い合わせ先までお申し出ください。サービスの向上に努めさせていただきます。
【お問い合わせ先】
〒141-0021
東京都品川区上大崎３丁目２−１
目黒センタービル8階SENQ目黒
代表取締役社長 村木 勇也
担当部署 総務部
問い合わせ・連絡先 info@stellar-careers.com
2025年1月20日改訂
取扱い職種の範囲等の明示
ステラキャリアズ株式会社
代表取締役社長 村木勇也
職業安定法第32条の13、職業安定法施行規則第24条の5に則り、下記の項目を明示します。 内容をご確認ください。また、事業についてご不明点がございましたら、担当までお問い合わせください。
記
求人企業・求職者の皆さまへ
取り扱うべき職種の範囲その他業務の範囲
全職種（港湾運送業務、建設業務を除く）
手数料に関する事項
職業安定法に基づく届出制手数料は下記の通りです。求職者の皆さまから、手数料は一切頂きません。
手数料は以下の通り、求人企業より申し受けます。なお、届け出る手数料率は上限であり、実際の手数料については求人者と別途利用申込書・契約書等にて取り交わすものとなります。
（届出制手数料に関わる手数料表）＊別表
サービスの種類・内容 手数料の額・負担者
1 求人・求職の申込みを受理した時以降、求人・求職者に提供する紹介のサービス 着手金 なし成功報酬 職業紹介が成功した場合における当該求職者の年間賃金の200％または充足1件につき2000万円のうち、いずれか高い方を上限として求人者と合意した金額とします。手数料の負担者は求人企業とします。
2 求人の充足を容易にするための求人企業に対する専門的な相談・助言 着手金 なし成功報酬 職業紹介が成功した場合において、当該求職者の就職後１年間で支払われる賃金の200％または充足1件につき2000万円のうち、いずれか高い方を上限として求人者と合意した金額とします。手数料の負担者は求人企業とします。
3 特定の条件による特別の求職者の開拓やそのための調査・探索 着手金 30,000,000円活動１日当たり100,000円成功報酬 職業紹介が成功した場合において、当該求職者の就職後１年間で支払われる賃金の200％または充足1件につき2000万円のうち、いずれか高い方を上限として求人者と合意した金額とします。手数料負担者は求人企業とします。
4 就職を容易にするための求職者に対する専門的な相談・助言 着手金 なし成功報酬 職業紹介が成功した場合において、当該求職者の就職後１年間で支払われる賃金の200％または充足1件につき2000万円のうち、いずれか高い方を上限として雇用主と合意した金額とします。手数料の負担者は求人企業とします。
注 上記手数料は消費税が含まれていません。
（紹介手数料の返戻金制度について）
入社後1カ月以内に当該人材本人の責に帰すべき事由により解雇、または自己都合退職した場合：成功報酬の50%を返戻
入社後3カ月以内に当該人材本人の責に帰すべき事由により解雇、または自己都合退職した場合：成功報酬の30%を返戻
但し、求人企業の責に帰すべき事由に起因する退職の場合、求人企業の都合による解雇の場合又は求人企業の都合による採用取消もしくは求職者の死亡等不測の事態による退職の場合は、適用除外とします。
また、求人企業との契約において、上記と異なる取り決めを行う場合がございます。
個人情報適正管理規程
1)個人情報を取り扱う事業所内の職員の範囲は、職業紹介責任者、本部管理部門、担当コンサルタント及びそのアシスタントに限るものとする。
2)職業紹介責任者は、個人情報を取り扱う１に記載する事業所内の職員に対し、個人情報取扱いに関する教育・指導を年１回実施することとする。また、職業紹介責任者は、少なくとも５年に１回は職業紹介責任者講習会を受講するものとする。
3)取扱者は、個人の情報に関して、当該情報に係る本人から情報の開示請求があった場合は、その請求に基づき本人が有する資格や職業経験等客観的事実に基づく情報の開示を遅滞なく行うものとする。さらに、これに基づき訂正（削除を含む。以下同じ ）の請求があったときは、当該請求が客観的事実に合致するときは 遅滞なく訂正を行うものとする 。また、個人情報の開示又は訂正に係る取扱いについて、職業紹介責任者は求職者等への周知に努めることとする。
4)求職者等の個人情報に関して、当該情報に係る本人からの苦情の申出があった場合については、苦情処理担当者は誠意を持って適切な処理をすることとする。
なお、個人情報の取扱いに係る苦情処理の担当者は、職業紹介責任者 村木勇也とする。
以上
許可番号：13-ユ-317377（有料職業紹介事業許可番号）
事業所の名称及び所在地：ステラキャリアズ株式会社
東京都品川区上大崎３丁目２−１ 目黒センタービル8階SENQ目黒