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「面接で「前職の実績」や「強み」を問われた際に、説得力のある回答をするための「最強の3ステップ」フレームワーク」というテーマで、ステラキャリアズ会社CEO村木がテクニックをお届けします。

 村木は、2015年に新卒で日系大企業に入社し、4年間勤務。その後、トップコンサルティングファームであるマッキンゼーに転職し、6年間コンサルタントとして活躍。現在は独立し、コンサルタント転職エージェント会社の社長として、コンサルティング業界への転職支援を行っています。

はじめに

突然ですが、面接で「前職で何を成し遂げましたか？」とか、「あなたの強みは何ですか？」と聞かれて、うまく答えられなかった経験はありませんか？

これらの質問は、面接官があなたの能力や人柄を知る上で、非常に重視するポイントです。だからこそ、ここでしっかり準備して効果的なアピールができないと、面接は通過できません。

これは本当に絶対聞かれる質問です。コンサル志望の人の中には、「ケース面接の対策をすればいいんでしょ？」と思っている方も多いと思いますが、実はケース面接だけではなく、こういったタイプの問題も非常に重視されています。

実際、「ケース面接はすごくできたのに、なぜか面接に落ちてしまった」、という方が割といらっしゃいます。この面接をいわゆる「ビヘイビア面接」と言います。この場合、『前職で何を成し遂げたか』といった質問への答えをしっかり準備していなかったことが、おそらくその原因であることがよくあります。そのため、ビヘイビア面接の対策は非常に大事です。

でも、大丈夫です。今日ご紹介するあるフレームワークを使って当てはめるだけで、誰でも驚くほど説得力のある自己PRができるようになります。

このフレームワークを使うことで、これまでステラキャリアズで支援してきた転職希望者の皆さんは、ビヘイビア面接での質問に効果的に答えられるようになり、自分の強みをしっかりアピールできています。また、ビヘイビア面接は、時間をしっかり使って準備すればするほど、良い回答ができるようになります。
もし徹底的に指導してほしいという方がいれば、ステラキャリアズにお申し込みいただければと思います。

さて、なぜこのフレームワークが最強なのか、その理由から説明します。

それには面接官がどうしてこういう質問をするのか、そこをしっかり理解しておく必要があります。なぜかというと、面接官はその強みや実績を通して、問題に直面した時にどういう思考をし、どういう行動をする人なのかという、そこを見たいと思っているからです。

そのため、ただ結果だけを言ったり、表面的な話をしたりするのではなく、本当に深く、その課題の説明と、自分がそれに対してどう考えたか、ここを分かりやすく説明することが大事になります。

具体的に、フレームワークは3ステップです。

1. 状況の説明（どんな課題に直面したか）

2. それに対してあなたがどう考えてどう行動したか

3. そして最後に結果

この3ステップで話をしてみてください。

まず最初の「状況説明」ですが、ここはまず課題が大きければ大きいほど良いです。
難しい課題であればあるほど、その後の打ち手や結果が際立ちます。
最初の課題がしょぼく聞こえてしまうと、あまり大したことをしていないように聞こえてしまいます。

いかに面接官にその状況が難しかったのかを納得してもらえるように話せるかが重要です。職務経歴の中で、難しかった局面はどこだったか、しっかり棚卸しして、「このエピソードは抜きん出て難しい」というものを1つか2つ用意することが大事です。

そして、そういった難しさを説明した後に、自分がどう考えたのか、どう行動したのかを伝えるのが2つ目のステップです。ある程度考えて問題解決するというのは、お金をもらって仕事をしている以上、ある種当たり前ですよね。「上司から言われたから行動する」ということももちろん語っていいのですが、プラスアルファで、「上司から言われたことだけでなく、自分で考えて自分で工夫して何かこういうことをしました」といった部分が面接官の聞きたいところです。そのため、自分なりの工夫やオリジナリティを、この2ステップ目で語ることが大事です。

最後の結果のところは、「本当に結果こうなりました」程度で大丈夫です。正直なところ、結果は嘘でも言えてしまいますし、面接官がそこをチェックするのは難しいからです。しかし、1点目の課題や2点目の自分がどう考えて行動したかは、面接官もすごく深掘りして聞いてくるので、ここで嘘をつくと絶対ボロが出てしまいます。ですから、面接官は結果については「ふうん、そうなんだ」程度で聞いていると思ってください。特に1点目、2点目のところに力を込めて説明するのが必要だと思います。

たとえば・・・

例えば、あなたが営業担当者だったとします。悪い話し方は、「私は営業担当でした。目標1000万円のノルマがあったのですが、頑張って毎日営業に行って、なんとか1000万円達成しました」というものです。これだと全然課題も分かりませんし、あなたの思考回路も分かりません。

これを今のフレームワークで言うとどうなるか、先ほどの例でお話ししますと、

• まず「私はドラッグストアにシャンプーを販売する営業員です」と自己紹介します。

• そして状況として、「会社から前年比2倍の売上目標が課せられました。しかし、マーケットを見ると去年よりも競合の数も2倍になっていて、市場もそんなに成長していないという、すごく難しい中で営業しなければいけませんでした」という形で、自分が置かれていた状況をまずしっかり説明するところです。

• 2ステップ目の「どう考えたか」ですが、ここはオリジナリティの出しどころです。例えば、「自社の分析と競合の強みというのを自分で自主的にカスタマーインタビューなどを実施し、その結果、上司すら気づいていなかったこういったことに気づき、それをセールストークに盛り込みました」といった、自分なりの工夫を話してみてください。

• それを踏まえて、最後は「予定通りその2倍という、最初は難しいと思われていた目標を達成することができました」という形で、3ステップ話すと良いと思います。

エピソードがないときは

―そういったエピソードを持っていない場合にはどうしたらいいですか？

(対処方法１)

1つは、まず村木まで相談に来てください。自分ではあまり大したことをやっていないとか、話せることがないと思っている方でも、実際に私とキャリア面談をしていく中で「いや、それってすごいことですよ」と気づくことがよくあります。そのため、他者の視点を持つというのがまず1つです。

(対処方法２)

2つ目は、もし残念ながら本当に今そういったエピソードがないのであれば、「今すぐ転職しようと思わずに、これから半年とか1年という期限を決めて、その中で語れるようなエピソードを作っていこう」というマインドに切り替えて、今の仕事に全力を注ぐ、というのが2つ目です。

最後に

今回は面接で前職での実績や強みを聞かれた時に使える、最強の3ステップをご紹介しました。この記事をここまで読んでくださった皆さんは、ライバルに大きく差をつけているはずです。私が太鼓判を押します。私自身も新卒の時にこれを知りたかったです。

エピソードの具体的な練り上げや、実際の面接練習のためには、ぜひステラキャリアズを活用してもらえればと思います。コンサル転職に興味がある方、是非以下のURLから公式LINEを追加して、村木とのキャリア面談を申し込んでみてください。そもそも転職するか悩んでいる、コンサル以外も興味がある、と言う方でも大歓迎です。是非一度お話しましょう！